SeniorWeb
Gepersonaliseerde welkomstvideo
Over de klant
SeniorWeb is een landelijke vereniging met 150.000 leden, 425 leslocaties en ruim 3.000 vrijwilligers. Sinds 1996 maakt SeniorWeb de digitale wereld begrijpelijk voor senioren.
seniorweb.nlDe uitdaging
SeniorWeb communiceert intensief met haar seniorenleden via e-mail. De vereniging kenmerkt zich door haar innovatieve aanpak en wilde een nieuwe manier vinden om leden persoonlijk te verwelkomen en het lidmaatschap helder toe te lichten.
De oplossing
Samen met Marketing & Communicatie, ICT en ledenservice is een gepersonaliseerde welkomstvideo ontwikkeld. Nieuwe leden ontvangen twee dagen na aanmelding een welkomstmail met hun persoonlijke video. In deze video wordt het lidmaatschap aan de hand van de gegevens van het lid stap voor stap toegelicht. De video is ook te bekijken in de Mijn SeniorWeb-omgeving.
Variabelen
- Seizoensgebonden uitzicht/sfeer
- Naam van het lid
- Duur van het lidmaatschap inclusief welkomstpakket
- Het lidnummer
- Adres + dichtstbijzijnde leslocatie
- Maand waarin de eerste Enter op de deurmat ligt
- E-mailadres van het lid
Doelen & techniek
- Datakoppeling: API met Microsoft CE 365
- Geen handwerk — volledig geautomatiseerd
- Content aangepast op basis van gekozen lidmaatschap
- Op basis van woonadres wordt dichtstbijzijnde leslocatie getoond
Resultaten
Start vandaag met echte videopersonalisatie
Ontdek hoe The Videogram uw communicatie kan transformeren met gepersonaliseerde video.
Contact opnemen